1. sobre feedback:

1.1 deixe um comentário positivo e 5 estrelas se estiver satisfeito com nossos itens e serviços.

1.2 o feedback é muito importante para nós, por isso entre em contato conosco imediatamente antes de nos dar feedback neutro ou negativo. faremos o nosso melhor para resolver qualquer problema e fornecer os melhores serviços ao cliente.

1.3 é impossível resolvê-lo se não sabemos (não) sobre eles!

2. quais são os métodos disponíveis para pagamento?

2.1 aceitamos alipay, west union, tt. Todos os principais cartões de crédito são aceitos através do escrow seguro processador de pagamento.

2.2 nota: outros sobre o pagamento através deste link: //service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=37&category=1000021991&knowledge=1060068630&language=en

2.3 o pagamento deve ser feito dentro de 3 dias após o pedido.

2.4 se você não puder pagar imediatamente após o encerramento do leilão, aguarde alguns minutos e tente novamente. os pagamentos devem ser concluídos dentro de 3 dias.

3. aabout envio:

3.1 envio mundial. (Exceto alguns países e apo/fpo), pedidos processados em tempo útil após a verificação do pagamento.

3.2 só enviamos para endereços confirmados. O endereço do seu pedido deve corresponder ao seu endereço de entrega.

3.3 as imagens mostradas não são o item real e são apenas para sua referência.

3.4 o tempo de trânsito do serviço é fornecido pela transportadora e exclui fins de semana e feriados. Os tempos de trânsito podem variar, particularmente durante a temporada de férias.

3.5 se você não recebeu sua remessa dentro do período,? Entre em contato conosco (imediatamente). Nós rastrearemos com a companhia de transporte o mais rápido possível e responderemos a você.

3.6 devido ao status do estoque e às diferenças de tempo, nós escolheremos enviar seu item do nosso primeiro armazém disponível para entrega rápida.

3.7 vendedor não são responsáveis pelo imposto de importação, o comprador é responsável por isso. Qualquer disputa causada por isso não é razoável.

3.8 br comprador por favor fornecer o cpf ou cnpj, será melhor para você obtê-lo o mais rápido possível. obrigado

3.9 de acordo com as mais recentes políticas da colômbia: todas as encomendas enviadas para a colômbia para desembaraço aduaneiro serão tributadas desde 11 de outubro, o limite de tarifa é alterado de us $200 para us $0. Então, lembre-se de pagar o imposto a tempo quando o pacote chegar à alfândega.

Anexa documentos relacionados reforma tributária colombiana:

//cgmp.aliexpress.com/ae-global-seller-center/logistics_agreement_signed?spm=5261.message_detail.Text.1.7c754edfIM8UZw

4. devolução e reembolso:

4.1 você tem 7 dias para entrar em contato conosco e 30 dias para devolvê-lo após o recebimento. Se ficar com ele por mais de 7 dias, ele é considerado usado e não vamos emitir um reembolso ou substituição.

4.2 não há exceções! Os custos de envio são suportados pelo vendedor e pelo comprador pela metade.

4.3 todos os itens devolvidos devem estar na embalagem original e você deve nos fornecer o número de rastreamento do envio, razão específica para a devolução.

4.4 reembolsaremos o valor total do seu lance vencedor após o recebimento do item em sua condição original e embalagem com todos os acessórios de componentes incluídos, após o comprador e o vendedor cancelarem a transação no aliexpress. Ou, você pode optar por ter uma substituição.

4.5 nós arcaremos com todos os custos de envio se o (s) produto (s) não for (são) como anunciado.